PERGUNTAS FREQUENTES

QUAIS SÃO AS OPÇÕES DE PAGAMENTO?

De momento os pagamentos podem ser feitos por PayPal e Cartão de Crédito. Em breve acrescentaremos o pagamento por MB. Para outras situações, por favor contacte-nos.

COMO FUNCIONA A POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO?

A nossa política de Retorno e Reembolso segue o que está estipulado em termos de legislação comunitária e nacional pelo que o cliente tem:

• 14 dias, após a recepção do artigo, para o devolver na embalagem original, sem ter sido usado.

• Após a recepção do artigo, procedemos à sua análise e estando o mesmo em conformidade, num periodo máximo de 14 dias procedemos ao reembolso pelo mesmo meio de pagamento utilizado pelo cliente.

• A morada para devolução é facultada após manifesto do cliente na devolução do artigo através de mail enviado para devolucoes.universodascores96@gmail.com

• O custo dos portes associada à devolução são da responsabilidade do cliente.

• Em caso de defeito e/ou dano no artigo que nos seja imputável, a substituição do mesmo (entrega de novo e recolha do artigo com defeito/dano) é inteiramente suportada por nós.

• Sugerimos, caso tenha quaisquer dúvidas antes de efectuar a sua compra, que nos envie um mail para sac.universodascores96@gmail.com com as suas questões. 

PORTES

• O valor dos portes é de 4,50€ por encomenda até 2Kg para Portugal continental.

• Para entregas noutras latitudes geográficas, por favor, contacte-nos para fornecermos valores, formas de envio e prazos de entrega. Pode faze-lo enviando mail para sac.universodascores96@gmail.com

COMO SÃO FEITAS AS ENTREGAS?

• Todas as entregas são feitas por estafeta, na morada indicada pelo cliente, num período entre 3 a 7 dias.

• O cliente é sempre contactado pelo estafeta para agendar entrega.

• Em caso de impossibilidade de recepção da encomenda, é agendada nova entrega.

• Para esclarecer quaisquer outras dúvidas, por favor contacte-nos enviando mail com as suas questões para sac.universodascores96@gmail.com